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CRM

(del inglés "Customer Relationship Management")

Hay muchas definiciones de este término, nosotros lo utilizamos para englobar las herramientas que permiten:

• Recordar a sus clientes
• Clasificar a sus clientes
• Actuar sobre sus clientes, para motivar ventas adicionales

A través de estas herramientas, usted controlará su base de clientes, y podrá comunicarse con ellos de forma efectiva para transmitirle sus mensajes comerciales, premiar a sus mejores clientes, y en definitiva, conocerles mejor para darles un mejor servicio.